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Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
A

네, 가능합니다.  탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 카카오톡채널 fmskorea를 통해 별도 문의 부탁드립니다. 

Q개명한 경우 어떻게 수정하나요?
A

아래 내용을 기재하여 카카오톡채널 fmskorea로 보내주시기 바랍니다. 

 

1. 기존 회원 이름, 아이디, 연락처

2. 개명한 회원 이름, 신분증 앞면 사본

 

* 신분증 앞면 사본을 첨부하실 때 개인정보(주민번호 뒷번호, 발급일)는 삭제하고 첨부 바랍니다.

* 실제 반영까지 평일 기준 3-7일 소요될 수 있습니다.

Q회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
A

사이트에 로그인 하신 후 [마이페이지] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.

Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A

현재 해외결제는 지원하지 않습니다.

국내 계좌 입금이 가능한 경우 무통장입금(가상계좌)를 통해 진행 부탁 드립니다. 

Q강좌 신청이 안돼요.
A

특정 강좌의 경우 반드시 먼저 수료하셔야 하는 선행 강좌가 있습니다.

FMS사 강좌의 경우 레벨2 과정은 레벨1을 수료하셔야만 신청이 가능합니다.

레벨1+2 콤보 상품을 신청하실 경우 동시에 구매하실 수 있습니다. 

Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 [나의강의실 > 마이페이지]를 통해 확인가능합니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사/승인번호 등 결제정보를 카카오톡 채널 fmskorea에 남겨주시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q무통장입금이 안된다고 나와요
A

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

 

* 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

Q현금영수증은 어떻게 발행하나요? 세금계산서는 어떻게 발행하나요?
A

결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 

세금계산서 발행이 필요하실 경우 현금영수증 발급시 사업자등록번호를 입력하여 현금영수증을 발급받아 세금계산서 대신 사용하시면 됩니다. 

신용카드 결제를 하신 경우에는 신용카드 영수증이 현금영수증을 대신하기 때문에 현금영수증을 발행하지 않습니다.