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Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A
입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
A
신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사/승인번호 등 결제정보를 카카오톡 채널 fmskorea에 남겨주시기 바랍니다.
Q결제내역은 어디서 확인하나요
A
로그인 하신 후 [나의강의실 > 마이페이지]를 통해 확인가능합니다.
Q강좌 신청이 안돼요.
A
특정 강좌의 경우 반드시 먼저 수료하셔야 하는 선행 강좌가 있습니다.FMS사 강좌의 경우 레벨2 과정은 레벨1을 수료하셔야만 신청이 가능합니다.
Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A
현재 해외결제는 지원하지 않습니다.국내 계좌 입금이 가능한 경우 무통장입금(가상계좌)를 통해 진행 부탁 드립니다.
QQ. 모바일로 결제를 하는 데 로그인이 안되는 경우?
A
카카오톡에서 링크를 접속한 경우(카카오톡 브라우저)에는 정상 작동이 하지 않을 수 있기 때문에,크롬 브라우저를 사용해보실 것을 권장해드립니다.
QQ. FMS Academy 멤버십을 가입하지 않으면 FMS 강좌를 수강할 수 없나요?
A
A. 네, 맞습니다.개편이후부터 FMS Academy 멤버십을 통해서만 FMS 강좌를 수강할 수 있습니다. 단일 강좌 구매는 불가능합니다.
QQ. 환불이 가능한가요?
A
A. 아니요.FMS Academy 멤버십은 해외 자격 인증 과정의 규정에 따라 환불이 불가능합니다.자세한 내용은 약관을 참조하시거나 고객센터로 문의해 주세요.
QQ. FMS Academy 멤버십 없이도 자격증을 갱신할 수 있나요?
A
A. 구매 후 1년 뒤에 연회비가 자동결제되고 갱신됩니다.
QQ. FMS Academy 멤버십 없이 오프라인 세미나를 들을 수 없나요?
A
A. 해당 오프라인 세미나를 이미 들었거나, 온라인 강의를 수강하신 분들은 오프라인 세미나 신청이 가능합니다.이외 나머지는(신규 수강자) FMS Academy 멤버십 구매 후 오프라인 신청 가능합니다.