1. 강의 영상 플레이가 안된다면 이용하는 브라우저에 맞는 플레이어를 최신버전으로 재설치하시기 바랍니다. *콜러스 수동설치* [다운로드링크] http://file.kollus.com/public/kollus_android/apk/KollusPlayer_2.0.2_r1.apk 다운로드 후 오른쪽 하단을 선택 후 설치 진행하시기 바랍니다. 에러코드8606-45번.png [수동설치시 참고사항] https://extrememanual.net/34580

기업 또는 공공기관의 보안 프로그램 또는 네트워크 방화벽 환경에서는 일반적으로 허용되지 않은 IP또는 프로그램에 대하여

설치 및 실행을 차단하는 경우가 있습니다.(방화벽 해제 설정 관련 사항은 관리자에게 별도 문의하시기 바랍니다. )

 

 

[확인방법]

1. Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭 후 cmd를 입력 Enter 키 선택아래와 같은 명령 프롬프트 창 생성.

 

(Windows 10의 경우 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭 한 상태에서cmd타이핑)

 

 

 

 

2. 명령 프롬프트 창에서 ping www.kollus.com를 입력하고 Enter 키 선택 후 응답 시간이 100ms 이하로 보이는 경우 정상

 

 

그러나 아래와 같은 화면이 보이는 경우가 있음

 

 

 

 

위와같이 “요청 시간이 만료되었습니다.” 라는 메세지가 보일 경우,

사용중인 PC에서 컨텐츠 재생을 위한 서버의 연결이 원활하지 않은 상태이므로

사내 또는 기관의 네트워크 담당자에게 해당 내용을 바탕으로문의 및 방화벽 해제 요청 및 관리자에게 문의

 

다운로드 링크

국제자격증 강좌의 경우 실시간으로 본사에 신청인, 강좌명 등의 결제 정보가 전달되기 때문에 양도가 불가능합니다. 오프라인 강좌의 경우 일정상 참석이 어려우실 경우 1회에 한하여 연기 처리해드릴 수 있습니다. 카카오톡 채널 fmskorea로 연락주세요.

[마이페이지 > 쿠폰관리 > 쿠폰번호 입력 > 쿠폰등록]을 누르면 쿠폰이 등록됩니다. 쿠폰사용은 [수강신청 > 결제하기] 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

[마이페이지 > 결제내역조회 > 환불요청]의 경로를 통해서만 접수 가능합니다. 장비/굿즈, 온라인 강좌, 오프라인 강좌 환불 등 상품 종류에 따라 환불 규정이 상이합니다. 자세한 사항은 이용약관을 확인해주시기 바랍니다. 일정이 겹쳐 오프라인 강좌 참석이 불가능한 경우에는 1회에 한하여 연기처리가 가능합니다. 카카오톡 채널 fmskorea로 연락주세요. * 계좌이체인 경우 본인 명의의 계좌번호/은행명/예금주명을 남겨주시기 바랍니다. * 계좌 환불인 경우에는 환불 받으실 본인 명의 계좌만 가능합니다.

SSD를 사용하시거나 PC HDD 용량이 얼마 남지 않은 분들의 경우, 영상을 수강하신 후에 디스크 공간이 부족해질 수 있습니다. 이럴 때는 아래와 같이 플레이어의 캐시 비우기 기능을 실행하여 주시기 바랍니다. [Window-IE,Firefox,Opera,Safari 이용자] 1. 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭 2. 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭 3. Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭 4. 캐시 파일 비우기 완료 [Window- Chome 최신 버전 (v45 이상), Window 10-Edge 브라우저 이용자] 1. 윈도우 작업표시줄 트레이아이콘 클릭 2. 아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭 3. 캐시비우기 메뉴 클릭 4. 캐시 파일 비우기 완료 또는 윈도우 탐색기에서 내문서 > KollusPlayer3 > Files 선택 후 파일명_c로 되어 있는 파일을 삭제하셔도 됩니다. (단, 플레이어 종료하신 후에만 삭제 가능)

결제시 오류발행 1. 결제카드 한도초과 2. 결제정보 오기재 3. 결제시간 초과 4. 보안프로그램 미설치 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 세금계산서 발행이 필요하실 경우 현금영수증 발급시 사업자등록번호를 입력하여 현금영수증을 발급받아 세금계산서 대신 사용하시면 됩니다. 신용카드 결제를 하신 경우에는 신용카드 영수증이 현금영수증을 대신하기 때문에 현금영수증을 발행하지 않습니다.

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다. 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.